En esta política:

Quiénes somos

Nazora Studio LLC ("nosotros") es un estudio de maquillaje permanente en Tampa, Florida. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus opciones. Para consultas, contáctenos con los datos de nuestra página de Contacto.

Información que recopilamos

Información que nos da. Su nombre, correo, teléfono y datos de la cita cuando reserva o nos contacta — para agendar, brindar y dar seguimiento a sus servicios y responderle; y el contenido de los mensajes que nos envía (incluyendo WhatsApp, redes sociales, correo y formularios).

Formularios de consentimiento e historial. Antes de ciertos servicios, completa un formulario de consentimiento e historial que recopila información relacionada con la salud (como alergias, condiciones médicas, medicamentos, embarazo/lactancia e historial de piel) para que podamos evaluar si un tratamiento es seguro y adecuado para usted. Esta información es sensible, así que la recopilamos solo con su consentimiento, la mantenemos confidencial y la usamos solo para su cuidado, seguridad y los registros requeridos — nunca para publicidad.

Fotos. Podemos tomar fotos de antes/después como parte de su registro de tratamiento. Solo usamos fotos públicamente (por ejemplo, en nuestro portafolio o redes) con su consentimiento por separado.

Información de pago. Los pagos y depósitos los gestionan nuestros proveedores de reservas y pagos. No almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.

Casting y aplicaciones de modelo. Si aplica para modelar en nuestro contenido, recopilamos la información y las fotos que envía con su aplicación. Las usamos solo para evaluar y gestionar el casting, las conservamos por un tiempo limitado y las eliminamos si lo pide. Cualquier uso público de su imagen siempre requeriría antes su consentimiento por escrito, por separado.

Información recopilada automáticamente. Datos técnicos y de uso básicos cuando visita nuestro sitio, como páginas vistas, tipo general de dispositivo y su ubicación aproximada (a nivel de zona/ciudad). Usamos nuestra propia analítica respetuosa de la privacidad, sin cookies, y no colocamos rastreadores de publicidad de terceros en nuestras páginas. Si llega desde un anuncio en línea, podemos usar un identificador publicitario limitado — provisto por el servicio de publicidad, no creado por nosotros — con su consentimiento, solo para medir ese anuncio. Ese identificador es lo único que compartimos para esto; no compartimos su nombre, datos de contacto ni información de salud. Las cookies que usamos son funcionales (idioma, preferencias de vista y su elección de cookies), más una cookie de medición publicitaria que se usa solo si lo permite. Como prácticamente todos los sitios web, nuestros proveedores de hosting y seguridad mantienen registros estándar del servidor por seguridad y operación, bajo sus propias políticas.

Cómo usamos su información

Para brindar y gestionar sus citas, depósitos y servicios; evaluar la idoneidad médica y realizar los tratamientos de forma segura; comunicarnos con usted (confirmaciones, recordatorios, respuestas); mantener registros del negocio y del tratamiento; mejorar nuestros servicios y sitio web; y, con su consentimiento, para marketing como mostrar resultados. Tratamos esta información para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y con base en su consentimiento cuando corresponde.

Cómo compartimos la información

Compartimos información solo cuando es necesario:

  • Proveedores / procesadores que nos ayudan a operar — por ejemplo, nuestra plataforma de reservas y procesador de pagos, plataformas de mensajería (como WhatsApp/Meta), nuestro proveedor de correo, la red de seguridad y entrega de nuestro sitio, y las funciones de mapa del sitio. Solo pueden usarla para prestarnos su servicio.
  • Medición de publicidad — si un anuncio en línea le trae hasta nosotros, podemos compartir el identificador de ese anuncio (y que hubo una reserva) con el tercero que lo publicó, solo para que pueda medir ese anuncio. Ese identificador es todo lo que compartimos para esto — nunca su nombre, datos de contacto ni información de salud.
  • Legal y seguridad — cuando lo exige la ley, para hacer cumplir nuestros términos o proteger derechos, propiedad o seguridad.
  • Transferencias del negocio — si el negocio se vende o reorganiza.

No vendemos su información personal. Compartir el identificador de un anuncio para medir la publicidad (arriba) puede considerarse "compartir" bajo algunas leyes — nunca es una venta — y puede rechazarlo (ver Sus opciones).

Mensajes y WhatsApp

Cuando nos escribe (incluido WhatsApp), conservamos esas conversaciones como parte de nuestros registros de clientes y servicio. Los mensajes que envía por plataformas de terceros también están sujetos a las políticas de privacidad de esas plataformas.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos su información el tiempo necesario para prestar servicios, mantener registros de tratamiento y del negocio, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o fiscales. Los formularios de consentimiento y las comunicaciones con clientes se conservan como parte de nuestros registros.

Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger su información, acordes a lo sensible que es. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para protegerla. Si una brecha de seguridad afecta su información personal, se lo notificaremos según lo exige la ley aplicable (incluida la Florida Information Protection Act).

Sus opciones

  • Su registro de reserva. Si reservó o nos contactó, puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Lo haremos — aunque es posible que debamos conservar ciertos registros (por ejemplo, de tratamiento y consentimiento) cuando la ley lo permite o exige, y algunos se eliminan tras un período de retención definido.
  • Analítica del sitio. Nuestra analítica del sitio es pseudónima — no está ligada a su nombre, así que en general no podemos individualizar a un visitante ni buscar un perfil personal para entregarlo o borrarlo, y expira por sí sola. Lo que sí puede hacer siempre es rechazar la medición de publicidad (abajo).
  • Marketing. Puede darse de baja de los emails o textos de marketing en cualquier momento — el enlace de baja, responda STOP, o contáctenos.
  • No vender ni compartir. No vendemos su información personal. Para rechazar la medición de publicidad, elija "Rechazar" en nuestro banner de cookies, active una señal de privacidad del navegador como Global Privacy Control (la respetamos automáticamente) o contáctenos. Rechazarla nunca afecta su reserva ni nuestro servicio.

Menores

Nuestros servicios y sitio están dirigidos a adultos. Los servicios de maquillaje permanente se brindan solo a clientes mayores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio y perfiles pueden enlazar a otros sitios (como reservas, cursos o redes). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revise sus políticas.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de "Última actualización", y cuando la ley lo exija — por ejemplo, una forma genuinamente nueva de compartir su información — le pediremos su consentimiento antes de que aplique.

Pagos y tarjeta guardada

Cuando reserva un servicio que requiere depósito, el pago lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo (PCI SAQ-A). Con su consentimiento explícito (una autorización de pago que acepta al finalizar la reserva), guardamos de forma segura una referencia a su tarjeta en archivo con Stripe para poder cobrar los montos acordados en esa autorización — su depósito y, según nuestra política, un cargo por no-show o cancelación tardía, el saldo restante o un fee de reprogramación. Conservamos esa referencia de tarjeta y el registro de la autorización solo el tiempo necesario para su cita y la ventana de resolución de disputas (aproximadamente 18–24 meses), tras lo cual se elimina la referencia. Puede revocar la autorización contactando al estudio.

<!-- LEGAL REVIEW (FL attorney): confirm surcharge/e-sign (ESIGN/UETA)/negative-option (FTC)/retention wording before launch. This is a factual draft of system behavior, not final legal copy. -->

Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a ofertas desde nuestro sitio (por ejemplo, a través de la página de ofertas), recopilamos su correo electrónico únicamente con ese propósito. Lo usamos para enviarle ofertas y promociones ocasionales de Nazora Studio. No lo usamos para ningún otro fin ni lo compartimos con terceros para su propio marketing.

Si además elige dejar su teléfono y marca la casilla de consentimiento de mensajes de texto, acepta recibir textos ocasionales de marketing nuestros. El consentimiento a textos nunca es condición para ninguna compra o servicio, y pueden aplicar tarifas de mensajes/datos de su operador.

Puede darse de baja en cualquier momento: haga clic en el enlace de baja que incluye cada email de marketing, responda STOP a cualquier texto de marketing, o contáctenos directamente. Dejaremos de enviarle comunicaciones a la brevedad, y guardamos constancia de su baja para no volver a contactarle.

Idioma

Esta versión en español es una traducción de cortesía para nuestra comunidad. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, contacte a Nazora Studio LLC con los datos de nuestra página de Contacto.